永續經營績效
台灣福興於2013 年12 月正式設立「SER（Social & Environmental Responsibility；社會與環境責任）推行委員會」綜理公司有關社會與環境政策之事務，委員會由董事長授權總經理直接管轄，所作成各項政策須經董事長核准後對各關係人發佈。奉總經理指示定期（每4個月）召集會議，討論相關政策之推動及執行成效，將全年度執行成果於該年度結束前提報董事會。本委員會最近一次於2023年8月4日向董事會報告。
永續委員會
台灣福興於2013年12月設立SER （Social & Environmental Responsibility；社會與環境責任）推行委員會，2022年更名為永續委員會。委員會由董事長授權總經理直接管轄，以文化長為推行幹事，並分設八大小組，每季召開會議，負責ESG政策之擬定、推動、稽核與檢討。相關政策與執行成效均經董事會通過。另每年發行永續報告書，揭露於網站供各利害關係人下載查閱，落實企業社會責任之政策。
利害關係人與重大議題
在鑑別各利害關係人的部分，台灣福興本年度仍延續過去利害關係人定位測試表的結果，將員工、股東、客戶、供應商視為我們主要利害關係人，持續保持良好互動，建立多元且通暢的溝通管道，隨時蒐集回饋與意見，並適時反應在公司政策與做法上。為確保各項重大性議題之落實及目標達成情形，除定期辦理經濟、社會及環境面向重大議題討論外，並彙整相關成果資料、與利害關係人議合結果每年呈送董事會報告及確認。最近一次提報董事會日期為2023年11月3日，相關內容如下揭示。
台灣福興未設立工會組織，但積極透過各項教育訓練、勞資會議、經營會議、月會/朝會、佈告欄、員工意見信箱、內部申訴及通報管道、社群媒體經營等管道主動與員工溝通。
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期刊
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CSR報告書
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公司專線
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公司網站
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利害關係人
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對台灣福興的意義
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溝通管道、回應方式及溝通頻率
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優先關注議題
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2023年溝通實績
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員工
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我們將員工視為公司最重要的資產，藉由提升員工福利，使其朝向工作生活平衡；健全職涯發展，凝聚同仁向心力，共創永續未來。
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l利用勞資會議進行勞資溝通 l成立職工福利委員會為員工發聲 l發給工作規則專冊 l提供性騷擾申訴管道 l年度員工健康檢查 l聘任專科醫師擔任駐廠醫師 l聘任專業護理師擔任廠護 l編制公司期刊傳遞活動、獲獎及公司參與之社會公益訊息 l員工意見信箱：service@fuhsing.com.tw l內部申訴及通報管道（違反道德誠信申訴、SER申訴、AEO異常通報管道）（不定期） l聯絡窗口：公共關係組 蔡小姐 TEL: (07)6225151#110 |
l人才吸引與留任 l職業健康與安全 l人才培訓與發展 l人權 l營運績效 l道德誠信與反貪腐 |
l共計召開4次勞資會議 l重新打造員工餐廳、引進新團膳廠商 l提供衛武營節目票劵，鼓勵員工參與 l辦理多梯次員工及眷屬旅遊 l駐廠醫師提供詳盡諮詢與看診，照護同仁健康 |
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客戶
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客戶是公司營收的來源，台灣福興以核心專業技能，協助客戶取得產品應用上的成功市場與先機，提升客戶滿意度，以獲得利潤使企業維持永續。 |
l客戶滿意度調查（每年） l提供最新各類產品UL、EC認證及防火測試通過證書 l因應疫情影響，透過視訊、電郵、電話隨時保持順暢雙向溝通 l提供嚴禁強迫勞動、任何歧視、聘用童工之承諾書 l召集員工實施年度AEO及SER宣導，並印製專冊，宣導誠信經營及反貪腐立場 l積極配合客戶需要，並提供充足資訊 l聯絡窗口：業務部 李小姐 TEL：(07)6225151#217
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l誠信經營與反貪腐 l產品品質 l產品責任險 l客戶隱私與保密 l智慧財產權 l無強迫勞動 l無歧視 |
l投保產品責任險，確保客戶權益 l簽署廉潔經營承諾書，響應反賄賂 l簽署保密協議，保障客戶營業秘密 l提供IP WARRANTY LETTER，保障智財權 l配合推動SER，嚴禁強迫勞動、聘用童工 |
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供應商
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供應商為支持我們永續經營的重要夥伴，希望藉由與各供應商夥伴彼此信賴及緊密合作，共存共榮。 |
l揭露供應商評鑑結果，共同討論改善 l因應疫情影響，透過視訊方式獎勵績優供應商 l協商訂定供應商供給契約、材質承諾書 l聯絡窗口：採購部 李先生 TEL：(07)6225151#580
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l供應商契約關係
l原物料品質
l供應商評鑑標準
l公司經營績效
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l推動AEO制度，對供應商入廠進行身分查證及安全檢查 l要求入廠人員配戴識別證 l針對有交易之新供應商簽署企業社會責任承諾書，新供應商簽署比例達100% |
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股東/投資人
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股東及投資人是公司營運資金來源，台灣福興必須為其負責；透過其獲得穩定資金來源，產生正向經濟效益。 |
l每年至少二次法人說明會揭露公司最新營運狀況並回應外界提問 l重大訊息：於證交所｢公開資訊觀測站｣公告重要訊息，並提供中英雙語版本，如公司治理、重要業務發展、營運績效等股東及投資人關注資訊 l年度召開一次股東會並出版年報及議事手冊，中英文年報資料上傳公開資訊觀測站 l編制永續報告書、公司期刊，讓各界了解公司致力企業永續 l提供公司電郵、電話，讓股東與投資者隨時可以與公司進行雙向溝通 l聯絡窗口：發言人 李先生 TEL：(07)6225151#450
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l營運績效 l公司治理 l產品佈局 lESG、DEI發展趨勢 |
l中/英文重大訊息共40則以上 l舉辦法人說明會2次（國內2次） l出版線上及實體中英文年報及永續報告書 l公司治理評鑑整體上市櫃公司排名前21~35% |
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政府機構/學術單位
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台灣福興所推出的產品及相關營銷行為，皆由主關機關檢核與監督。保持暢通的溝通管道，掌握最新法規趨勢，有助於我們確保穩健營運。 |
lAEO安全認證優質企業（每三年一次） l政令座談會與研討會 l在地就業及產業發展 l產學合作 l提供殘障人士就業機會 l聯絡窗口：公共關係組 蔡小姐 TEL：(07)6225151#121 |
l氣候變遷與能源管理 l水管理 l空氣汙染防制 l廢棄物管理 l職業健康與安全 l法規遵循 |
l持續維護AEO安全認證優質企業 l持續辦理Young福興計畫，提供學期實習、國際生實習及寒暑假工讀機會 l無重大違反情事 |
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社區居民
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身為地方上的領頭企業，我們期望以本業回饋社會，打造共生共贏的美好未來。 |
l敦親睦鄰活動 l在地就業及產業發展 l文化教育發展推動 l汙染預防及保護 l聯絡窗口：基金會 林小姐 TEL：(07)6225151#162 |
l氣候變遷與能源管理 l水管理 l空氣汙染防制 l廢棄物管理 |
l投入美感教育 l移工平權倡議 l投入地方共好 |
相關規程
供應商規範
風險管控
風險管理政策與程序
本公司2022年訂定「風險管理政策」，並經董事會通過，作為本公司風險管理之最高指導原則；本公司每年定期由風險管理單位進行風險因子鑑別，藉以辨識可能影響企業永續發展的相關風險，篩選出風險管理範疇，並依據最新內部稽核之發展及準則要求，監測潛在風險並實行預防措施，以強化風險管理；針對各項風險擬定風險管理政策，涵蓋管理目標、組織架構、權責歸屬及風險管理程序等機制並落實執行，將因業務活動所產生的各項風險控制在可接受的範圍。
風險管理範疇
本公司承諾以積極並具成本效益的方式，整合並管理所有對營運及獲利可能造成影響之各種策略、營運、財務及危害性等潛在的風險，透過風險評量與風險分析為所有利害關係人提供適當的風險管理，評估風險事件發生的頻率及對公司營運衝擊的嚴重度，定義風險的優先順序與風險類型，並依風險類型採取對應的風險管理策略。本公司風險管理包括策略風險、營運風險、財務風險、法遵風險、資通安全風險及氣候變遷風險等之管理。
組織架構
台灣福興依循既有的管理組織體系及內部控制體系，採分層機制層層檢視公司重大風險項目，有效重點管理。風險管理組織包括董事會、風險管理單位（ISO 9001、ISO 14001、AEO及永續委員會等管理系統維運單位）、風險執行單位（各事業群轄下部門）及風險稽核單位（稽核室）。
運作情形
本公司積極推動落實風險管理機制，每月於經營會議中討論生產、銷售、財務等面向之風險及因應方式，由風險管理單位定期執行危害鑑別與評估，並每年一次向董事會報告其運作情形。本公司將於2023年11月3日董事會報告風險管理小組執行之業務，包括評估風險、範圍風險環境及所採行的風險控制措施與風險管理之運作情形。
ESG管理策略
台灣福興以《社會與環境責任聲明》為最高指導原則，並訂有《社會與環境責任執行手冊》，公告於內外部網站供相關利害關係人查閱。我們以「永續委員會」為內部最高層級的永續決策中心，負責擬定、檢討台灣福興ESG發展策略，同時反映關係人意見並給予回饋，使企業朝永續邁進。
公司擬定企業社會責任政策目標為「治理透明、共生共贏、永續經營」，分別於經濟、社會與環境三個面向，推展利害關係人高度關注及對企業有衝擊性影響的重大政策與議題。